Le linee guida di Google fornite ai Quality Raters (QRG) sono una miniera d'oro di informazioni per chiunque abbia a che fare con la SEO, o con chiunque voglia essere trovato in Google.

Queste linee guida sono in circolazione da diversi anni: si tratta di un grande documento che è dato a migliaia di persone che Google assume come "recensori". L'obiettivo di queste linee guida è insegnare a questi Quality Raters come valutare la qualità generale di un sito web. È importante notare che i Quality Rater non hanno alcun impatto diretto sui siti web che analizzano: se pensano che un determinato sito Web sia di bassa qualità, quel sito web non sarà direttamente penalizzato o abbassato di posizionamento. Invece, quello che succede è che l'informazione ottenuta da questi valutatori è data agli ingegneri di Google per aiutarli a creare algoritmi migliori per valutare la qualità sul web.

Si ipotizza che ci siano diverse migliaia di Raters e che ognuno di essi valuti un gran numero di siti; è ipotizzato anche da molti che le loro analisi siano abitualmente usate per addestrare gli algoritmi tramite apprendimento automatico.

Per molti anni, il manuale dato ai Quality Raters era tenuto segreto al pubblico. Occasionalmente una copia arrivava alla comunità SEO ed veniva trattata come l'oro. Negli ultimi due anni Google ha deciso che sarebbe stato utile per i proprietari dei siti leggere le linee guida dei Quality Raters, e quindi ora sono
disponibile a tutti.

Se vuoi leggere il documento completo lo puoi trovare a questo LINK.

Il documento è enorme... circa 160 pagine. Contiene molti esempi di siti di alta e bassa qualità. Contiene anche esempi specifici di ciò che Google considera misure di alta e bassa qualità.

Abbiamo selezionato i punti di maggior interesse che sono anche alla base del nostro approccio per correggere i siti dei nostri clienti; anni di esperienza ci hanno dimostrato che questa è la tattica migliore per chi considera il proprio sito web un business a lungo termine. Solo lavorando in maniera coerente e senza la ricerca ossessiva del trucchetto del momento per "fregare" Google si può costruire valore che resti e cresca nel tempo.

È incredibile quanto spesso esaminiamo siti web che non hanno uno scopo chiaro messo in evidenza nella loro home page. ​

"Facciamo l'impossibile per i nostri clienti" con una bella foto di gente che sorride potrebbe avere un senso per un visitatore umano che capisce dal logo che chi parla è un dentista: per un algoritmo, è tutto un altro discorso. Quella pagina non spiega nulla di quale sia il motivo di esistere per quel sito.

Le linee guida sulla qualità di Google dicono quanto segue:

Può essere difficile per il proprietario del sito valutare se lo scopo di una pagina sia chiaro o meno; il tuo sito è il tuo bambino. Lo sai intimamente. Ma se lo scopo del tuo sito non è chiaro a qualcuno che è estraneo ai tuoi affari, allora questo non è buono.

YMYL sta per "Your Money or Your Life" ("i tuoi soldi o la tua vita"). Se Google considera il tuo sito un sito YMYL, verosimilmente ​verrà considerato di un livello superiore.

Il 7 febbraio 2017, c'è stato un significativo aggiornamento del core dell'algoritmo di Google che ha interessato un gran numero di siti. Potresti aver sentito di un cambio di algoritmo chiamato "Fred". La comunità SEO considera l'8 marzo 2017 l'inizio di "Fred"; Fred era in realtà una combinazione di modifiche dell'algoritmo che avevano principalmente a che fare con la qualità. Quasi tutti i siti che sono stati influenzati negativamente da Fred, avevano problemi che sono direttamente indirizzati dalle linee guida dei Quality Raters.

Sono considerati siti YMYL:

• Siti che danno consigli medici.
• Siti che forniscono consulenza legale.
• Siti che offrono consulenza finanziaria.
• Siti che consentono l'acquisto di prodotti o servizi.

Ecco cosa ha da dire il QRG sulle pagine YMYL:

Il contenuto principale è la parte della pagina che aiuta direttamente a raggiungere il suo scopo. Il contenuto secondario è tutto il resto. Esempi di contenuti secondari includono quanto segue:

• Link di navigazione
• Informazioni sulla sidebar
• Informazioni sul piè di pagina

Ecco cosa ha da dire il QRG su questo punto:

La presenza di annunci pubblicitari e contenuti sponsorizzati non possono, ovviamente, rappresentare un problema per il posizionamento (sarebbe il suicidio di Google come società) ma la loro natura deve essere chiara per chi visita il sito; in più le ads non devono "ostacolare" la fruizione dei contenuti.

Ecco cosa ha da dire il QRG su questo punto:

Google vuole vedere che sia ovvio chi è responsabile per il contenuto del sito. Mentre può essere accettabile per i proprietari di un sito di rimanere anonimi, questo non è raccomandato.

Ecco cosa ha da dire il QRG:

Avere una pagina "Chi siamo" o "Contattaci" consente a Google e agli utenti di comprendere meglio ambito e contesto del tuo sito web. Ciò rende chiaro chi gestisce il sito e chi sta creando il contenuto, aiutando a determinare quali individui sono responsabili per alcune sezioni del sito.

Google istruisce i Quality Raters per determinare se è possibile per gli utenti contattare il proprietario del sito o l'azienda che lo gestisce. Questo può essere complicato dato che alcuni proprietari di siti vogliono rimanere anonimi Se un sito non ha informazioni di contatto ovvie, questo può potenzialmente essere visto come un segno di bassa qualità.

Vediamo cosa viene detto nella QRG a riguardo:

Molto interessante che Google chieda espressamente ai suoi Rater di cercare queste informazioni. Sicuramente ha senso in ottica soddisfazione dei clienti; questo tipo di informazioni dovrebbe essere trovato su qualsiasi legittimo sito di shopping.

Ecco la sezione a riguardo in QRG:

È interessante notare che Google non consiglia di applicare il noindex a pagine come queste. John Mueller di Google ha recentemente dichiarato che Google vuole vedere i Termini di Servizio e l'Informativa della Privacy nell'indice di un sito.

Non sembra possa essere un problema il caso in cui queste pagine contengano testo "quasi" duplicato visto la natura stessa dei contenuti. Una penalizzazione per contenuti duplicati si verifica solo quando una grossa percentuale di un sito è copiata; in più probabilmente Google si aspetta che questa tipologia di contenuti possa essere sempre molto simile.

Sapevi che le cose che le persone dicono sulla tua attività, al di fuori del tuo sito web sono usate come un fattore di ranking? Alla conferenza SMX dell'autunno 2017, ha commentato Gary Illyes di Google ha commentato due volte che l' "off-site sentiment" è importante.

Cosa significa questo? Un sito con molte recensioni negative (ad esempio un sito che quando entri installa malware insieme al software richiesto) possono portare a forti penalizzazioni. Ovviamente si parla di grossa preponderanza di recensioni negative. Ad oggi, non è possibile fare un collegamento causa/effetto diretto.

Ecco cosa dice il QRG:

Questa sezione è simile a quella precedente. Se un'attività è elencata in Yelp, BBB, Google Shopping o Amazon, questo può essere un segno di un'attività legittima. Se non hai alcuna presenza in questi siti, ma i tuoi concorrenti ci sono, allora questo è qualcosa che dovrebbe essere migliorato.

Ecco la sezione a riguardo in QRG:

Le recensioni negative non sono mai una cosa buona. Ma, se è davvero ovvio che il tuo sito o chi lo gestisce ha una storia di frodi o di illeciti finanziari, questo può influenzare anche il posizionamento. Non sappiamo esattamente come Google lo misura, ma è sicuramente menzionato nel QRG:

A Google piace vedere che le persone dicono cose positive su un'azienda, anche se questa informazione si trova sul tuo sito web. Ecco una citazione da una guida che Google ha per creare un sito di alta qualità:

In termini di coinvolgimento degli utenti, una sezione di commenti attivi può essere anche un segno di interesse.

Non tutti i siti hanno informazioni sulla reputazione esterna disponibili. Se ogni sito avesse bisogno di una reputazione per classificarsi bene, non potremmo mai vedere nuovi siti in classifica. Tuttavia, se il tuo sito è considerato YMYL quindi probabilmente non si classificherà bene a meno che non siano disponibili informazioni esterne. La ragione di questo è che Google non vuole mostrare in modo prominente consigli finanziari, medici, legali o di altro tipo da un sito o azienda di cui nessuno ha mai sentito parlare.

A mio parere, E-A-T è una delle parti più importanti della valutazione della qualità di Google per molti siti. Se il tuo sito è un sito YMYL, allora E-A-T è estremamente importante. Molti dei siti  che hanno subito un calo il 7 febbraio 2017 o altri aggiornamenti di qualità di base hanno avuto gravi problemi E-A-T. Ad esempio, un sito era in precedenza classificato per le query su un certo numero di farmaci soggetti a prescrizione. Tuttavia, il sito non aveva nessuno autore con E-A-T medica.

La mancanza di E-A-T è un problema serio. In alcuni casi, questo non può essere risolto. Tuttavia, abbiamo aiutato con successo diversi siti a vedere grandi miglioramenti nel ranking migliorando il loro E-A-T.

Ecco cosa dice il QRG su E-A-T:

E-A-T è fondamentale per i siti YMYL. Tuttavia, credo che ogni sito dovrebbe fare tutto il possibile per dimostrare il proprio E-A-T.

Se il sito vende prodotti costosi o che rappresentano un investimento considerevole, è importante dimostrare una buona esperienza, autorità e fiducia. Avere una buona reputazione dentro e fuori dal sito e un utile servizio clienti è fondamentale per mantenere E-A-T.

Ai Quality Rater vengono date istruzioni molto specifiche su cosa cercare nelle singole pagine di un sito in termini di qualità.

Una pagina è considerata di bassa qualità se si verifica una delle seguenti condizioni:

IQRG menziona che i siti che offrono consulenza medica, legale e finanziaria o altre tematiche  YMYL dovrebbero essere regolarmente aggiornati.

Per i siti di eCommerce, Google richiede ai Quality Rater di mettere effettivamente un articolo nel carrello per assicurarsi che funzioni. Un carrello della spesa che non funziona correttamente può essere un segno di bassa qualità.

I Quality Raters sono incaricati di valutare le singole pagine per determinare se sono di alta qualità. È importante che gli articoli contengano una buona quantità di contenuti. Questo non significa necessariamente che devi avere un certo numero di parole nella pagina. Ma vuol dire che dovresti avere abbastanza parole nella pagina per essere estremamente utile per le persone. Quando i Raters stanno valutando la qualità del contenuto, vengono istruiti non solo a leggere il contenuto della pagina, ma anche a guardare le immagini, guardare video, giocare se ci sono dei quiz e altro ancora.

Vogliono vedere che per realizzare questa pagina è stato impiegato un sacco di tempo, impegno, esperienza e talento / abilità.

Le qualità come il tempo, lo sforzo, la competenza e l'abilità che aiutano a stabilire E-A-T sono importanti nel determinare la qualità della pagina. Se queste qualità mancano dal contenuto principale, quel contenuto potrebbe essere considerato di bassa qualità. Il contenuto di bassa qualità può essere un pò soggettivo. Non sappiamo esattamente in che modo Google determina quali contenuti sono di bassa qualità.

Tuttavia, Google ci fornisce alcuni esempi dei tipi di elementi che potrebbero essere considerati contenuti di bassa qualità:

Ancora una volta, perché il contenuto principale sia visto come di alta qualità, la pagina dovrebbe dimostrare che una notevole quantità di tempo, sforzo, esperienza e talento / abilità sono stati messi nella sua creazione. È importante notare qui che il conteggio delle parole di una pagina non è sempre importante. Se hai una pagina che contiene solo poche parole, ma gli utenti lo trovano utile, allora questo può essere accettabile.

Quello che stiamo cercando qui è la prova evidente che una pagina non contiene abbastanza informazioni per essere utile.

Ecco cosa dice il QRG:

Come accennato in precedenza, Google comprende che molti siti Web hanno bisogno di pubblicità per fare soldi. Ma ci sono alcuni tipi di annunci che possono essere fastidiosi per gli utenti e possono comportare una valutazione inferiore della qualità:

Fornire all'utente finale un'esperienza piacevole significa che la pubblicità deve essere ben definita e facilmente riconoscibile. Qualsiasi tentativo di indurre i visitatori a fare clic su annunci porterà a frustrazione dell'utente e, pertanto, dovrebbe essere assegnato un punteggio di bassa qualità.

Google ha un algoritmo per rilevare annunci ingannevoli. Un esempio potrebbe essere un annuncio che dice "Download" che induce un utente a fare clic su di esso pensando di scaricare il proprio software, ma in realtà non si rende conto che sta facendo clic su un annuncio.

Analogamente al tentativo di invogliare ingannevolmente gli utenti a fare clic sugli annunci, i siti Web che tentano di impersonare pagine più conosciute o falsi fatti con l'intenzione di ingannare gli utenti sono considerate pagine di bassa qualità.

I contenuti principali di qualità bassa sono essenzialmente pagine che non servono a nulla. Queste pagine possono contenere contenuti creati appositamente per scopi SEO, contenuti plagiati o intenzionalmente fuorvianti su argomenti di importanza per l'utente.

Il contenuto non deve essere copiato parola per parola per essere considerato di bassa qualità.

Ecco cosa dice il QRG in merito al contenuto copiato:

Google non vuole mostrare agli utenti contenuti compromessi. A volte Google può prelevare algoritmicamente contenuti compromessi e fornire ai proprietari dei siti un avviso manuale in Google Search Console. Ma, ho trovato che molto spesso Google non si accorge dei contenuti compromessi.

Tuttavia, ritengo che anche senza un avviso di sicurezza in GSC, l'algoritmo di apprendimento automatico possa essere in grado di determinare che il contenuto in questione sia presente e abbassi il posizionamento della pagina.

Se il tuo sito web ha migliaia di pagine indicizzate, è possibile che gli hacker abbiano tentato di creare pagine, post o lasciato link a loro vantaggio. Un buon modo per verificare la presenza di queste pagine compromesse è quello di fare una ricerca sul sito: site:esempio.com viagra | cialis | adidas | ugg | kors.

Questi termini sono comuni per gli spammer da utilizzare sul sito che hanno violato.

Puoi anche eseguire una analisi gratuita con Sururi che controlla la presenza di malware e altro codice dannoso che potrebbero apparire se il tuo sito è stato violato.

I forum possono essere fantastiche fonti di buoni contenuti generati dagli utenti. Ma possono anche essere pieni zeppi di contenuti di bassa qualità. Google considera i post dei forum di bassa qualità se non hanno una risposta.

Le pagine del forum possono anche essere luoghi in cui risiede molto spam come illustrato nella sezione precedente. Valutare la E-A-T dei manifesti del forum può essere complicato. Google non si aspetta che ogni poster abbia una laurea in medicina, legale o finanziaria. Credo che quello che stanno guardando qui è se i posters del forum hanno post utili. Se molti dei post in un forum sono senza senso o spam, questo può essere un segnale di bassa qualità.

Conclusioni

Speriamo che questa lista dei punti da analizzare sia utile per te. Le linee guida di Google Quality Raters sono piene di informazioni che ci aiutano a migliorare i nostri siti. Dato che sappiamo che queste linee guida sono utilizzate per formare gli algoritmi che Google utilizza per valutare la qualità, è estremamente importante fare tutto il possibile per avere un sito di alta qualità!

Se hai problemi nel valutare il tuo sito per problemi di qualità, puoi chiederci aiuto in chat o dalla pagina contatti.